MusiCoins – Programa de Pontos
O programa MusiCoins é uma iniciativa promocional da 4 Music destinada a recompensar clientes pela fidelidade em compras realizadas em nosso e-commerce.
Por meio do programa, parte do valor das compras elegíveis é convertida em pontos (“MusiCoins”), que poderão ser utilizados como desconto em compras futuras.
Os MusiCoins possuem caráter promocional e não se confundem com moeda eletrônica, crédito bancário ou valor sacável.
1. Como funciona o MusiCoins
1.1) A cada R$ 1,00 em compras elegíveis, o cliente recebe 1 MusiCoin.
1.2) Cada 1 MusiCoin equivale a R$ 0,01 (um centavo de real), correspondendo a 1% do valor da compra convertido em pontos.
1.3) Os pontos acumulados poderão ser utilizados como desconto em compras futuras, conforme saldo disponível.
1.4) Os MusiCoins são calculados exclusivamente sobre o valor dos produtos, não incidindo sobre frete, juros, taxas, serviços adicionais ou valores pagos com utilização de pontos.
2. Liberação dos Pontos
2.1) Os MusiCoins serão liberados automaticamente em até 30 dias após a confirmação de entrega do pedido, desde que não haja cancelamento, devolução ou indícios de irregularidade na compra.
2.2) Durante este período, os pontos poderão constar como “pendentes” na conta do cliente.
2.3) O prazo de liberação existe para assegurar a conclusão do processo logístico, entrega do pedido e eventual exercício do direito de devolução.
3. Validade dos Pontos
3.1) Os MusiCoins possuem validade de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias contados da data de liberação.
3.2) Após o prazo de validade, os pontos expirarão automaticamente e não poderão ser reativados ou convertidos em dinheiro.
4. Cancelamento, Devolução e Estorno de Pontos
4.1) Em caso de cancelamento, devolução total ou parcial do pedido, os MusiCoins gerados pela compra serão automaticamente estornados da conta do cliente.
4.2) Caso os pontos vinculados ao pedido já tenham sido utilizados, o saldo correspondente poderá ser compensado em compras futuras ou descontado de eventual reembolso, observados os limites legais aplicáveis.
5. Utilização dos Pontos
5.1) Os MusiCoins poderão ser utilizados parcial ou integralmente como desconto em novas compras, respeitado o saldo disponível na conta do cliente.
5.2) Os MusiCoins poderão ser cumulativos com promoções e cupons de desconto, salvo disposição contrária informada especificamente na oferta.
5.3) Compras realizadas total ou parcialmente com utilização de MusiCoins não gerarão novos pontos sobre o valor abatido.
6. Disposições Gerais
6.1) O programa MusiCoins é pessoal, vinculado ao CPF e à conta cadastrada do cliente, sendo vedada sua transferência a terceiros.
6.2) A 4 Music poderá alterar as regras ou encerrar o programa MusiCoins mediante aviso prévio em seus canais oficiais, sem prejuízo aos pontos já liberados dentro do prazo de validade vigente.
6.3) Em caso de indícios de fraude, utilização indevida, abuso do sistema ou violação destes termos, a 4 Music poderá suspender a conta do usuário e/ou cancelar os pontos vinculados, após análise interna.